O Outsourcing afigura-se como solução para muitas empresas, porque cada vez mais as organizações se centralizam naquilo que é o seu negócio, ou seja, nas actividades onde detêm competências, recorrendo ao Outsourcing de serviços para a execução de actividades não estratégicas, conseguindo estas adaptar-se mais facilmente às flutuações do mercado, retirando daí vantagens competitivas e transformando custos fixos em custos variáveis libertando-se ainda da gestão dos recursos humanos.